Linha de apoio ao cliente
Para qualquer dúvida, sugestão, consulta ou reclamação sobre a loja onlinem pode contactar a Linha de Apoio ao Cliente, por qualquer um dos meios:
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 19:30h, e aos sábados, das 09:00h às 14:00h.
Carta Postal para a seguinte morada: Tendam Retail, S.A. Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid.
A Linha de Apoio ao Cliente da Tendam Retail, S.A. responderá à sua reclamação com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de um mês. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer, nos termos da Lei 144/2015 a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo na seguinte listagem.. Se o teu pedido não for resolvido de forma satisfatória, poderás recorrer à jurisdição comum ou efetuar a tua reclamação através da Plataforma http://ec.europa.eu/odr , que te irá disponibilizar de forma gratuita um ponto de acesso único para a resolução extrajudicial.